Ayuda y soporte
Escríbanos y le responde una persona. Díganos el nombre del restaurante y lo que intentaba hacer; una captura de pantalla ayuda.
Escriba ahello@shiftnivo.com
Para el personal
No puedo iniciar sesión
Su cuenta se crea con la invitación de su gerente, enviada a su correo. Use la misma dirección. Si olvidó la contraseña, elija "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Si la invitación nunca llegó, pida a su gerente que revise la dirección que escribió.
No recibo notificaciones en mi iPhone
En la aplicación, abra Perfil y luego Notificaciones. Si están desactivadas, actívelas en la Configuración del iPhone, en Notificaciones, luego ShiftNivo. Debe tener la sesión iniciada en la aplicación para que los avisos lleguen al teléfono.
Mi horario parece incorrecto
Solo ve lo que su gerente publicó. Un cambio que aún no se publicó no aparece; pregúntele. La aplicación se actualiza al abrirla; deslice el horario hacia abajo para revisar de nuevo.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la aplicación de iPhone: Perfil, luego Inicio de sesión y seguridad, luego Borrar mi cuenta. Se le pedirá su contraseña. Su restaurante conserva sus propios registros de turnos, capacitación y certificados; consulte a su gerente. También puede escribirnos.
Para gerentes y dueños
¿Cómo agrego a mi equipo?
Abra Equipo y luego Agregar persona. Agregue un correo y elija enviar una invitación; así podrán iniciar sesión en la web y en la aplicación de iPhone. Puede agregar personas sin correo, pero no podrán iniciar sesión.
¿A quién se le avisa cuando publico?
Solo a las personas cuya semana cambió. Antes de publicar, la revisión indica quién recibirá una notificación en su teléfono, quién un correo y a quién no se le puede avisar.
¿Cómo agrego una capacitación?
Abra Capacitación, luego Cursos, luego Nuevo curso. Empiece con un curso listo, pegue un documento que ya tenga o empiece desde cero. Nada llega al equipo hasta que lo publique.
¿Cómo cierro mi espacio de trabajo?
Escríbanos desde la dirección del dueño. Conservamos los datos 30 días para que se puedan exportar y luego los borramos, como indican los Términos.
Privacy Policy · Terms of ServiceCómo tratamos la información está en la Política de privacidad (en inglés y en francés).